淘宝退货问题，买到了翻新的手机
我在淘宝上买了一个手机，买了1个多月了，现在经过研究学习，已经确定这是一个翻新机，可是已经过了退货时间，当时7天内我提过退货商家推脱了，我现在该怎么维护我的权益
先点"我要申请退货"先保住你购买手机的钱!然后向淘宝网客服投诉!我是老淘宝买家了!说实话,解决的希望不大!因为卖家蛮可以一口咬定发给你的是正品,是你自己更换了.......这就有理说不清了!.....试试找淘宝客服吧!如果解决不了,只能自认倒霉了!这就是网购的致命弱点了!所以,我一般只在网上买衣服鞋子之类的!不买电器类的!还有一种办法就是 物流公司的人帮你证明 你收到的手机就是你所要投诉的这部,或许还有希望!
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2014-01-13
先跟卖家取得联系。一般都是有七天无理由退货退款的。然后再订单里申请退货退款。卖家确认后把联系地址给你，你再快递出去，在网上填写快递信息，最后就是等待卖家确认收货完成退款。
第2个回答 2014-01-13
找淘宝店小二 投诉
第3个回答 2014-01-13
可以申请售后
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