淘宝上买到了翻新机，卖家不承认要求退回手机重新检测。
我在天猫电器城认证的商家买了一个三星手机，我收到的第一天接了第一通电话就花屏卡死了，接下来的12个小时之内经常出现花屏，我联系了卖家他们让我到三星售后点做质量检测报告，我第二天就去了正规的三星售后点检测，结果检测出来说屏幕和一些配件都不是三星原厂的不能开具质量检测报告只能开具证明，可是这证明根本没办法证明到底是谁翻的机器。我已经听卖家的把手机寄回去了让他们检测，卖家既然敢卖翻新机肯定不会同意退款的，我该怎么办？天猫小二介入有用吗？
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