在商品发布时可以去掉7天无理由退换服务选项前面的勾选,这样发布的商品就没有该项服务。
但是有些类目是强制退换服务,勾选处是灰色,不能取消。是否支持“七天无理由退货”商品如下:
一、不支持"七天无理由退货"
1、买家定作的,定制类商品:个性定制、设计服务;
2、鲜活易腐类商品:鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物;
3、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品:网游、话费、数字阅读、网络服务、电子凭证;
4、交付的报纸、期刊:订阅的报纸、期刊;
5、服务类商品:本地服务、代购服务;
6、闲鱼市场个人闲置类物品;
7、二手、竞拍商品。
二、卖家可选支持“七天无理由退货”
1、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,商用商品,或者短期内价值频繁波动的商品:智能商品、商用厨电、黄金等;
2、拆封后影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品:食品、保健品、贴身用品、成人用品等。
三、必须支持“七天无理由退货”
除以上九类商品外的所有品类商品,均需支持“七天无理由退货”。
服装服饰(除贴身用品)、数码产品及配件、家纺居家日用、母婴用品(除食品、贴身用品)、宠物用品(除食品、药品)、图书、珠宝钻石类、家具、家电等。
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扩展资料
1、卖家发布的商品属于支持"七天无理由退货"服务的范围内,就必须提供售后服务,并严格遵守;
2、若买家向卖家提出"七天无理由退货",卖家需积极响应,并主动协商,根据淘宝要求提供相关证明,以期双方自愿友好地达成退货退款协议;
3、当淘宝判定卖家未履行其"七天无理由退货"服务,即视为卖家违规,淘宝有权给予卖家相应处罚。
参考资料来源:/helpcenter.taobao.com/learn/search?keyword=七天无条件退货&bu=&userId="target="_blank"title="淘宝网-卖家服务中心">淘宝网-卖家服务中心
在商品发布时可以去掉7天无理由退换服务选项前面的勾选,这样发布的商品就没有该项服务。
但是有些类目是强制退换服务,勾选处是灰色,不能取消。是否支持“七天无理由退货”商品如下:
一、不支持"七天无理由退货"
1、买家定作的,定制类商品:个性定制、设计服务;
2、鲜活易腐类商品:鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物;
3、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品:网游、话费、数字阅读、网络服务、电子凭证;
4、交付的报纸、期刊:订阅的报纸、期刊;
5、服务类商品:本地服务、代购服务;
6、闲鱼市场个人闲置类物品;
7、二手、竞拍商品。
二、卖家可选支持“七天无理由退货”
1、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,商用商品,或者短期内价值频繁波动的商品:智能商品、商用厨电、黄金等;
2、拆封后影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品:食品、保健品、贴身用品、成人用品等。
三、必须支持“七天无理由退货”
除以上九类商品外的所有品类商品,均需支持“七天无理由退货”。
服装服饰(除贴身用品)、数码产品及配件、家纺居家日用、母婴用品(除食品、贴身用品)、宠物用品(除食品、药品)、图书、珠宝钻石类、家具、家电等。
扩展资料
1、卖家发布的商品属于支持"七天无理由退货"服务的范围内,就必须提供售后服务,并严格遵守;
2、若买家向卖家提出"七天无理由退货",卖家需积极响应,并主动协商,根据淘宝要求提供相关证明,以期双方自愿友好地达成退货退款协议;
3、当淘宝判定卖家未履行其"七天无理由退货"服务,即视为卖家违规,淘宝有权给予卖家相应处罚。
参考资料来源:淘宝网-卖家服务中心
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