针对这个现象，建议申请邀请淘宝小二介入处理；
一，淘宝官方会要求淘宝卖家提供影响二次销售的产品图；
二，买家可以针对这个图进行查看，是否是自己的人为，还是快递所为；
三，如果是人为，那只有认赔偿；如果不是，那就找快递进行索赔。
四，淘宝小二，协商买家与卖家的纠纷后，会把款项转向其中一方，或是拿出一部分给卖家的。
一，淘宝官方会要求淘宝卖家提供影响二次销售的产品图；
二，买家可以针对这个图进行查看，是否是自己的人为，还是快递所为；
三，如果是人为，那只有认赔偿；如果不是，那就找快递进行索赔。
四，淘宝小二，协商买家与卖家的纠纷后，会把款项转向其中一方，或是拿出一部分给卖家的。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2015-01-31
新规已经出来了，影响二次销售属于不合理借口。可以让淘宝小二介入，卖家很怕小二的。追问
可朋友都说小二介入要有证据才行 的啊
本回答被网友采纳第2个回答 2015-01-31
直接差评，表明商品的劣质，并且向官网投诉追答
官网会冻结这个款项
追问是已经确认收获了的
追答确认收获了就投诉
追问投诉就可以把钱要回来吗
追答只要真的是因为商品质量问题，一定退款。淘宝小二会介入
嗯嗯
追问万一小二偏向卖家呢
追答……不会的。那淘宝还做不做了
追问总之是可以把钱要回来的是吗
追答是的，不要怕麻烦，把你的聊天记录和一些退货信息的截图照片保存好。要有商品的劣质图片更好了
追问好的
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