支付宝真实姓名和身份证号不符合怎么办

身份证号对了 名字错了一个字 怎么可以改过来

怎么修改支付宝账户的名字或身份证号码?
有以下三种情况:
情况一:支付宝账户还未申请实名认证;
解决方法:您可以填写正确的证件信息来完成支付宝实名认证,待认证成功后,认证信息会覆盖您账户的注册信息,您支付宝账户的信息会变更为正确的信息。

例:支付宝账户当时注册的时候填写的名字是“张三”,现在想把名字和身份证号码更改为“李四”的,支付宝账户在申请实名认证的时候以“李四”的信息申请认证,那么当认证通过之后,支付宝账户的名字和身份号码等信息就会变更为“李四”。申请实名认证流程介绍

情况二:支付宝账户已经通过实名认证;
解决方法:通过支付宝实名认证的用户不允许修改真实姓名和身份证号码。如果您在公安局已更改了真实姓名或身份证号码,请点击页面右边的【有问题点我】咨询支付宝在线客服。

情况三:已通过支付宝的身份验证
若账户已经通过支付宝的身份验证,无法修改成他人的姓名和身份证号码;(请登录支付宝账户--——【账户设置】——【基本信息】--——【身份验证】页面查询是否通过验证,若显示【已验证】,则无法修改)
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2015-02-17
这个更改很麻烦的,首先你要联系他们的客服:

全国客服电话:95188转1
网页版客服中心:http://help.alipay.com/lab/contact_service.htm
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