首先看一下实名认证是否用的是自己本人的身份证，如果不是本人身份证，实名认证之后是无法修改的，建议注销账户，重新用本人身份证进行实名认证
账户注销流程：
首先登录支付宝账户
选择右下角的“我”
然后选择右上角的“设置”
然后选择安全中心
选择下方的永久注销本账户即可
支付宝实名认证方法：
首先登录自己的支付宝账户
然后点击我的
选择右上角的设置
选择账号管理
点击身份认证
按照步骤填写完个人信息，点击确认即可
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2020-07-26
那是因为你牵过户 而且刚办理了现在户籍的身份证 我的也是一样的 去年12月迁的户 办了新身份证连买的话卡都不行 除了坐车其他用不了 是因为你的身份信息还没有上传到全国人口信息网 等个半年多就可以了 我等了七个多月。
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