第1个回答 2020-11-26
今年双十一不同以往,平台采取了“预售支付定金”的方式来销售商品,这么做的主要原因是给予商家充足的时间备货。
但随之而来的问题也有很多,比如支付完定金之后不想要这件商品了怎么办?我们可以看下关于今年双十一活动关于“预售支付定金”的规则条款,来想办法达到“退定金”的目的。如下图:
通过条款,我们可以看到,在点击支付预售定金的前30分钟内,如果没有完成付款,订单就会直接关闭。如果支付完成后,除非是平台或商家存在过失,这个定金是不退的。而且在支付完预售定金之后,到达指定日期时没有支付尾款,预付定金也是不退的。
所以,当自己参加双十一活动预付定金之后,想要反悔,那肯定是不行的。毕竟在预付定金时,平台已经在显眼处贴出了关于定金的规则和声明。
但定金也并非完全不能退,如果想要拿到定金,最好的办法就是“履行协议”。要知道这次的双十一活动,受预售定金规则限制的只是一部分环节。而正常的买卖,以及退换货流程还是与从前一样。如果真的想要拿回定金,最好的办法就是在支付定金之后,按照约定日期支付尾款,待收到货后再与商家协商退款。
此外,在没有到达约定支付尾款期限之前,不妨跟商家沟通一下,虽然规则上规定”非卖家责任“的情况下,定金可以不退。但现在的商家都比较珍惜自己的客户,如果自己去找客服协商,还是有很大几率帮你退掉定金的。不过有一点要记住,受限于规则,人家退是情谊,不退是本分,千万别把自己当上帝,不然吃亏的是自己。
而我说的这种方法,实际上就是将整个购买过程分成了两部分,规则只规定了不退定金,但却没说不给退货退款。除却定制类产品之外,很多支持预售定金的商品可是支持“七天无理由退款”的。
换句话说,只要我们在前期支付定金,后期支付尾款,这就已经相当于履行了协议。后续收到货再次退货退款,这又是另外一回事,与预付定金、预售就没有任何关系了。
总之一句话,付了定金如果不想要这款商品了,是不可能再拿到定金的。只有继续履行完协议,与卖家协商,才可以通过退货退款的途径拿到定金。
第2个回答 2020-11-26
双十一预售已经付了定金,但不想要了,可以联系店里的客服,询问下退定金的问题,有些店铺支持退定金的,按照客服给的方法退定金,也可以可以尝试全额付款之后退货,这样包括定金的钱和尾款都会退回来。
第3个回答 2020-11-26
楼主你好,一般来说,付了定金如果不想要了,定金是不能再退的了,不过你可以和店家商量看看,有些店家可能会把钱退给你。在付定金的情况下,突然不想要了,一般是不会退款的,不过是可以跟店家商量的,少退一些,或者更换别的物品,也许对方会同意的,这样会降低自己的损失。
第4个回答 2020-11-26
这个很难。你看商家怎么说了,如果是爆款,不差你这个,可能会给你退。许多商家规定定金付款之后申请退款时,如果判定非卖家责任,定金恕不退还。此外,尾款开始付款之后,消费者要在要求的时间内支付尾款,如果超时将自动关闭订单,定金不予退还。这个要看清楚人家的条款。