中国移动交错话费可以申诉回来吗

Question

中国移动交错话费可以申诉回来吗交的是我之前那个号码，但是停机了现在，交错了，用什么方法可以要回来？？打人工说是去营业厅看看，这样可行吗

Answer 1

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

Answer 2

不可以。营业厅没义务给你找回，也没权力给你找回。你只有找你充错的那个人，他属于不当得利，你可以找他追回。

Answer 3

可以返销。要看你交话费那里给不给你返。我以前就是冲话费的。也在10086上过班

Answer 4

可以，比较麻烦。大多人直接找充错话费的机主。

Answer 5

比较难吧，你有缴费凭证可以去试试

追问

我用微信支付的，，有记录

追答

那你打10086直接投诉电话问问