如何理解电子商务与CRM，SCM，ERP，BPR之间的关系

Answer 1

电子商务主要有B2B，B2C，BBC等，它是属于一个销售平台；而CRM则主要是商机的管理，可以理解为先有CRM，商机来了谈好了然后才到交易平台，即电子商务；而SCM则是属于后端的供应链管理，可以理解为订单来了是否需要供应链的支撑？供应链满足了之后就到了财务上的结算，那么加上财务之后就是一个企业资源计划管理了，即ERP；而通常在做ERP之前最好是先做一个流程梳理，即BPR；也可以理解为无论是上电子商务，CRM还是SCM管理抑或是ERP，最好是先做一个BPR先，梳理清楚了再从战略上去做好规划再分步去实施