在淘宝上买了个电子设备我确认收货后发现机器有问题！和卖家协商退货他同意了！可我找的百事汇通快递不能

Question

在淘宝上买了个电子设备我确认收货后发现机器有问题！和卖家协商退货他同意了！可我找的百事汇通快递不能送货上村！只邮到了代理点要卖家自己去取！卖家始终不去签收怎么办！给他打电话口气有点耍无赖！我该怎么办

Answer 1

如果您和卖家没有协商一致，快递公司无法送达，您只能和卖家协商处理，即使淘宝介入处理，淘宝小二也无法逼迫卖家进行自取。
卖家不能去取货，您只好让快递公司退回，采用其他能够送达的运输方式或单位重新再发。