淘宝的商品下架了为什么还能被投诉？

Question

我在淘宝开了一个店，因为有朋友是开专卖店的，所以我能直接从朋友的店里拿到商品。但是因为价格低于厂家规定的价格（厂家在淘宝也开了商城），所以就被厂家投诉了，因为淘宝的规则是价格不能投诉，厂家在旺旺上联系我要我说出给我供货的实体店，我当然不能出卖我朋友，结果厂家就以知识产权侵权投诉，说我盗用他们的官网图片和商标，然后我就直接把店内所有的商品全部下架了，可是还一直收到厂家的投诉。这到底是为什么？

Answer 1

淘宝的商品下架了还能被投诉：下架的商品前台可以查看到（如，之前收藏或购买了商品，在此商品下架后还是能够查看到宝贝描述页面），所以如果存在侵权情况，权利人还是可以发起投诉。盗图投诉发起后，商家对商品或图片进行修改、删除、下架等都不会影响投诉结果审核。

扩展资料

1、卖家在投诉成立之后，建议对店铺其他此类型的商品进行及时删除排查。

2、投诉方发起侵权投诉后，淘宝需要审核，审核通过后卖家才收到侵权投诉通知，所以收到的投诉通知时间并不是权利人发起投诉时间，权利人发起投诉时间一定要比收到的通知更早。

参考资料：淘宝网-宝贝已下架，为什么还能被投诉侵权？

参考资料：淘宝网-我已经修改/删除了图片，还会被盗图处罚吗？

Answer 2

因为下架的商品前台还可以查看到（比如，之前收藏或购买了商品，在此商品下架后还是能够查看到宝贝描述页面），所以商品如果存在侵权情况，商品下架后还能被投诉的。
商品如果存在侵权情况的，必须要删除商品才能避免被投诉。

Answer 3

亲！我今天也被投诉了，我也是拿的厂家的图片，没有原图，我建议您在收到投诉后立马删除宝贝，这样很有可能不会被扣分，如果你不够及时的删除，一件宝贝就会扣你2分，最好是自己去拍摄，或者直接找厂家要原图，我问淘宝网，淘宝网说在您收到旺旺提醒的时候立马删除掉宝贝是有可能不会被扣分的，但是一旦淘宝介入，您在提供不了原图，您只有被扣分了，亲！想做淘宝，您就考虑清楚专心做吧。去自己拍摄。拿代理证明需要淘宝网的代理才可以，阿里巴巴的代理没有用的。

Answer 4

　　淘宝的商品下架了还能被投诉,原因是淘宝的商品下架是不影响投诉的，只要这个店铺还在，这个交易还在那，投诉都是有效的。实际详情可联系商家客服 0571-88157858 咨询。

Answer 5

亲！我今天也被投诉了，我也是拿的厂家的图片，没有原图，我建议您在收到投诉后立马删除宝贝，这样很有可能不会被扣分，如果你不够及时的删除，一件宝贝就会扣你2分，最好是自己去拍摄，或者直接找厂家要原图，我问淘宝网，淘宝网说在您收到旺旺提醒的时候立马删除掉宝贝是有可能不会被扣分的，但是一旦淘宝介入，您在提供不了原图，您只有被扣分了，亲！想做淘宝，您就考虑清楚专心做吧。去自己拍摄。拿代理证明需要淘宝网的代理才可以，阿里巴巴的代理没有用的。