既然鼠标能正常动了，那说明系统已经进入了。
但是出现这种情况有可能是由于安装了两个不同的安全软件，他俩打起来了，互相争抢位置或者是你最近安装的软件要加载的服务有问题 你最好进入安全模式，运行msconfig检查系统启动项先检查服务 隐藏所有microsoft服务之后取消所有服务然后切换到启动面板取消所有启动项可以保留ctfmon 这个是输入法然后确认重启。
重启之后就可以正常运行了，然后把不必要的软件卸载掉，过多的软件会拖慢电脑的运行速度
的。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2018-04-01
系统加载不完全了，你应该是卡在了用户登录界面前后
解决办法
开机进入系统时长按电源键关机，重复3次左右；
这样开机后应该能出现高级恢复的界面了；
点击“疑难解答”选项，接着点击“高级选项”，点击“启动设置”，点击“重启”，选择安装模式。
进入到安全模式后，如果在黑屏之前安装过什么就可在安全模式中将软件卸载删除，如果不确定的话，可进行干净启动，干净启动的操作步骤如下：
按“Win+R”打开“运行”窗口， 输入msconfig命令后按回车，弹出系统配置对话框。
切换到“常规”标签页，单击“有选择的启动”，然后单击清除“加载启动项”上面的勾。
切换到“服务”标签页，单击“隐藏所有Microsoft”服务，然后单击全部禁用。
切换到“启动”标签页，点击“打开任务管理器”，点击启动项，然后单击禁用。
单击确定保存后，重新启动系统。
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