华硕A43S安装了smart gesture驱动还是无法使用

Question

我的笔记本是win7 64位系统 安装了ATK驱动和smart gesture驱动还是无法使用2指和3指的快捷使用 是不是因为驱动和笔记本型号不匹配？还有打开设备管理器找到【鼠标和其他指针设备】只有HID什么什么的

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好!

1、正常情况，【设备管理器】---鼠标和其它指针设备---能看到ASUS click触控板设备。根据您的描述，可能是操作系统问题没有正常识别加载触控板设备造成的，建议您在【设备管理器】右键点击任何一个设备，选择“扫描检测硬件改动”，然后重启电脑看一下。

若仍没有，建议您备份保存重要数据资料，然后恢复或重装系统解决，最好使用win7纯净版系统，避免ghost版本系统兼容性不是很好。

2、关于触控板多指功能，请您双击任务栏触摸板图标---手势---勾选所有两指、三指功能，然后“确定”。

 

希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！

追问

下载了smart gesture驱动 但是右下角没有触摸板的图标

追答

您好，下载的触控板驱动先解压缩文件，然后点setup文件安装，安装完成之后请您重启电脑，然后打开 ：控制面板---程序和功能---查看Smart Gesture触控板是否安装成功。

另外，设备管理器里面没有ASUS click触控板设备，系统没有正常识别加载该设备，任务栏是看不到触控板图标的，需要恢复或重装系统解决

Answer 2

可能原因：
一般是驱动、病毒或系统问题造成的。

解决办法：
1、建议更新杀毒软件补丁并全盘查杀下病毒。

2、在：控制面板---程序和功能----先卸载ASUS smart gesture触控板驱动，并重新下载官网对应机型的触控板驱动程序安装。

官网驱动查询下载方式：http://www.asus.com.cn/support/官网这个驱动页面，方框内输入笔记本型号，点后面的放大镜图标搜索，然后点“驱动程序&工具软件”---select os选择系统版本---触控板驱动。

3、出现这个问题之前是否有进行系统优化或清理，建议通过：控制面板---windows update更新下系统补丁。

4、如通过以上方式仍无法解决，建议在备份保存重要数据到U盘或移动硬盘之后恢复或重装系统解决。