有人在淘宝网买到翻新手机，投诉成功过？

Question

买到翻新手机 货已经退到卖家手里 正在申请退款 但是卖家不愿意 非要说手机是好的 要我验机 不给我退款 我只有他同意货发到他手里和他已经收到货的证据 接下来该怎么做 怎么能让淘宝退款给我 或者他发台全新的给我 或者他把手机发到淘宝验机 ，前几天在淘宝上看了个手机拍了，结果那个卖家给我个错的颜色我给他退了。还跟我说什么没上市，后来我问我以前买手机的卖家他说他以前就卖过，后来我想想做生意都不容易嘛！就换了一款，还是他介绍的。结果发过来，把我气傻了。里面还存着别人的通讯录，卖家说什么是别人验机的时候不小心复制上去的。后来我又检查了下，背盖软软的还和手机机身颜色不配套。后面的螺丝油漆还掉了一点，机身下面还有裂痕，更恶心的是充电器插口上很明显的磨损。我跟他协商把手机发给他自己看，他答应了也收到了。结果他说他试过了是好的，非要说是原装的不给我退款。我说这是旧的我不要，他非要我去验。我手上证据也不多，只有他答应退货和他收到货的证明。他根本就是做下家的货都没经过他手上，发货的地址也不是他的。还说什么给我验货我都不想说送的东西一件都没送过。和他谈好了的他付邮费结果货发过来还是发的到付。郁闷！不知道能不能退款，有没有谁遇到过这样的事情。帮助我下

Answer 1

网络购物要谨慎啊 这种卖家赖账的事多了 如果手机不再你那里了 有没有对发来的手机拍照？ 以前的QQ或者旺旺聊天记录还有没有保存？卖家是否开通先行赔偿或者7天无条件退款？这些资料掌握的多了或许有用 小店赖账的话就给他差评把受骗经历都写进去，大店靠这个起来的估计差评它都不会在乎。另外淘宝上的东西大件质量保证都是打半个问号的，所有卖家保障都开通还可能骗你呢。要是买手机推荐个行货手机网欧酷网不是广告啊 这个网站质量售后都不错的，

Answer 2

我的情况和你一样，我退款成功了
帮同学在淘宝上买了个最终证实是翻新机的手机（中途还一波三折，这不是重点，不说了），也是没有确切证据不退款，我们走的渠道是，看他的成交记录，给每一个买过的人联系，结果发现都是翻新机，最后决定联合举报他，卖家不知道怎么知道了，打长途过来骂了很多很难听的话(那老板很懂得淘宝的规矩，在旺旺上一口一个您，好的不得了，打电话骂的真是佩服他，我都没想到骂人的花样有这么多）不管怎样，他还是后怕了，因为我们要是联合投诉他肯定完了，结果还是乖乖的把830块钱退回来了。这个推荐你试试，我花了不到一个月把他搞定了~
之前我们有走过正常的淘宝申诉流程，贴了一堆是人都能看出来是翻新机的证据，一点用都没有，后来在论坛才知道淘宝在这个问题上一直被人所诟病，一年给你解决你都得谢天谢地了~

Answer 3

你现在手头都有什么证据说来听听，你没有将他发过来的翻新机拍下照片么，聊天记录有保存么，跟淘宝客服联系过么，等等的说来听听，或者直接问我也可以.