淘宝买了手机 遇到翻新机要求退款 店主态度太差

Question

淘宝买了手机 还没付款 买前店主说什么全新港水假一赔三，七天包换，送来后，手机充电器冲不了电 手机里有下载过的电影，歌曲，手机后盖合不严实，绝对翻新机，现在我要求退款，退款时间是七天之内寄回吗，因为一些配件放到别的地方 没法现在取回，我跟店主说过几天寄 保证是七天内，结果他说必须今天送到 我问他不是七天期限吗 他说不行，他会跟淘宝商量更改 有图为证 无良奸商 我想投诉他 不知道怎么办 希望大家别上我这种当

Answer 1

没事的，我也刚退了一个，你的照片跟截图就是武器。没关系，还没付款你进待付款里面申请退货，流程一步一步来，他点了同意你就尽快退，没点同意也不急，3天还是7天后后申请客服介入，图给客服看，他跑不掉的，除了退款还要罚钱，没必要着急退款后你还可以顺带投诉举报他，多留照片，就是流程一步一步来，时间长，不过肯定不会吃亏的

Answer 2

无视他就行，你投诉他就行，他商品标了7字没？标了的话他说什么都没有，就确认收货后第6天给他退他也得受着

Answer 3

不用搭理他 你已经申请退款了 然后尽快把东西发给他就好了

追问

他态度极差，我能投诉他吗 他说会向淘宝申请

追答

投诉就没必要了 多一事不如少一事 钱弄回来就好了
换位思考一下 你如果是做淘宝的 被退货了也肯定不开心

Answer 4

你去看看淘宝有篇文章，有个人卖真丝产品，说假一陪万，结果有个女的真的拿去相关部门检测，真丝含量很少，起诉淘宝卖家，赔偿一万，所有出庭费用均有卖家承担，这是个成功的案例，所以淘宝建议店家在不能保证自己的质量下不要说假一陪多少，赔命，有时候赔不起