淘宝天猫昨天买了东西，昨天晚上订单显示，卖家已经发货，物流信息显示包裹已经出库，但是今天早上物流还

Question

淘宝天猫昨天买了东西，昨天晚上订单显示，卖家已经发货，物流信息显示包裹已经出库，但是今天早上物流还没动，建议客服说今天发货？这样他们是对的吗？他们说这是在72小时内发货的？？？？

Answer 1

只要没有超过设定时间还是可以的哦，一般都是三日内出货，除非定制。

追问

但是订单上已经显示昨晚发货了

今天早上和我说，今天发

这样他们也是对的吗

追答

这样做确实是不对的，有些商家是为了避免没有发货客户退款，就临时用的快递单，你那边就可以看到已发货，建议商家们还是诚信一点，什么事都可以和客户沟通的。

追问

但是他们为什么老说72小时内是对的啊

追答

亲在买的时候，宝贝旁边应该有，可能你没有注意看 ，有72小时也有48小时的。

追问

😭那到底我错，他们错啊

追答

事实上都没有错，买东西付了钱肯定想今早收到宝贝，只是商家开始的时候耍了个小手段，怕时间长没有发货你申请退款，不过你如果感觉不顺心，还是可以选择退款的。

追问

我退款了，我选择了未按约定时间发货，他打电话来吼我了

追答

呵呵，你如果确定他没有发货，不要选择刚刚的原因，就选择不喜欢也是可以的，选择钱还是做支付宝里面的，卖家拒绝你就可以申请客服介入的。

追问

我确定他没有发货，他对我说今天发货

那是我错了咯？

追答

呵呵，心情都是可以理解的，不过这个商家服务还是不够的，什么事都可以协商，非要打电话吼什么，毕竟他是服务行业的。以后买东西要看清楚哦。记得采纳哦。