用支付宝直接充的话费但是没到账，该怎么申请退款/用

Answer 1

亲，目前支付宝上的“手机充值”一般是链接到淘宝或天猫的店铺来帮您完成充值的，月初或月末正值话费充值高峰期，可能会出现延迟到账或者未到账的情况，您可以登录淘宝网，点击“我的淘宝”--“已买到的宝贝”中查询订单并联系商家核实，或者也可以发起淘宝维权申请，后续会有淘宝工作人员介入核实的哈~

Answer 2

如果支付宝充话费充值失败的话，这个钱会自动退款的，不过你还是跟卖家联系一下，问问具体情况，是什么原因还没有到账，有时候是系统太忙，或者反应有点慢，可能等一下就会到账的，如果不到账，会自动退款的。