激励是人力资源的重要内容,它是心理学的一个术语,指激发人的行为的心理过程。激励这个概念用于管理,是指激发员工的工作动机,也就是说使用各种有效的方法去调动员工的积极性、主动性和创造性,使员工努力去完成企业的任务,实现企业的目标。因此,企业实行激励的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,从而使他们的积极性、主动性和创造性继续保持和发扬下去。可以说激励理论运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。如何运用好激励理论也就成为现代企业人力资源管理中面临的一个十分重要的问题。
(一)物质激励
物质激励即企业通过物质刺激的手段,鼓励员工工作。它主要用来满足员工的物质需要,是一种外在的激励形式,它的表现形式有正激励,如发放工资、资金、津贴、福利等;负激励,如罚款等。物质需要是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因,在市场经济条件下要提高企业员工的积极性,必须要有一定的物质保证。完善的企业福利制度,有以下作用:首先,它能保证和满足员工生活上的需求,解除员工的后顾之忧,因而能调动员工的积极性,提高工作效率,增加企业的利润;其次,有利于降低员工的缺勤率,企业福利制度的推行,使员工生活困难减少,这就能处使员工多出勤,出满勤,从而降低员工的缺勤率;更重要的是,有利于激发员工的进取心。一个企业的福利制度搞得好,既能吸引人才,稳定人心,又能提高企业在社会上的声誉,而企业声誉的提高,能增强企业员工的荣誉感,进而激发员工的进取心。所以,物质激励是激励的主要模式,也是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。
(二)精神激励
精神激励指通过对员工精神上的嘉奖和鼓励,满足员工心理上的需求。比如,人们需要安全感,感觉自己受人爱护和被人理解;要有承认感,需要受到重视,让别人感到他的重要性以及对他的优良的工作绩效能给予信任;想受到别人的尊敬,有尊严等。这些心理上的需求单靠物质激励是满足不了的,因此,精神激励能在较高层次上调动职工的工作积极性,其激励深度大,维持时间也较长。它是物质激励的一种有效补充。单纯采取物质激励的形势,就会导致人们只讲“实惠”,“一切向钱看”,“谁给钱,给谁干”,“给多少钱,就干多少活”等。而且只靠物质刺激起来的积极性,就像打吗啡一样,只是暂时的,不是持久的。所以企业应当把物质激励和精神激励结合起来才能真正调动广大员工的积极性。
(三)情感激励
情感激励就是管理者加强与职工的感情沟通,尊重职工,使职工始终保持良好的情绪以激发职工的工作热情。人们都知道,在心境良好的状态下工作思路开阔、思维敏捷、解决问题迅速。因此,情绪具有一种动机激发功能。
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