输错信息，持卡人姓名和卡号不符：转到他人银行卡的时候需要输入银行卡号以及持卡人姓名；一旦输入的信息不正确，支付宝会再核实之后提示打款不成功，原路退还到支付宝余额或者银行卡；
输错信息，卡号输错了，姓名也输错了，恰好又是一个正确的账号：这种情况极其少有，原本的卡号输错了，填写的持卡人姓名又正好是这个输错卡号的持卡人同名，这个时候只能通过支付宝或者该银行的客服电话进行沟通协商，是否联系到持卡人进行退款，一般这种情况很少见，追回的转账金额概率也不高；
建议先联系支付宝客服，看对方能否协助找到对方联系人，私下协商解决问题。协商无果后可起诉。
根据《中华人民共和国民法通则》第九十二条规定，“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人”。
因此，收到错误转账拒不归还的行为，构成不当得利。收款人负有全额返还的义务。
此外，最高人民法院《关于贯彻执行若干问题的意见(试行)》规定：“返还的不当利益，应当包括原物和原物所生的孳息。”
这就意味着，在追回全额钱款的同时，当事人还可以请求一并返还产生的利息，此外，如因配合返还而产生交通费、误工费、手续费等必要费用，可向相对人主张。
不当得利纠纷的管辖法院是被告住所地，事主所在地的法院是没有管辖权的，因此需要到被告户籍地或者经常居住地法院起诉。
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扩展资料
【案例】错收账不还钱，法院判全额归还
洛阳市洛龙区人民法院就对一起支付宝转错账的纠纷做出了判决。
安徽省舒城县的孟先生通过一家公司购买一辆车，准备用来跑网约车，因提车需要购买车辆保险(商业险和交强险)，为此，2016年10月9日5时许，孟先生向该公司业务员转账5500元。
对方提供的是一个QQ邮箱形式的支付宝账号，由于疏忽，孟先生输错了数字，误将5500元转到了一个陌生人的账户。
随后，孟先生立即与对方在QQ和淘宝旺旺上取得联系，希望对方能尽快归还这5500元。但对方却没有回应。无奈之下，孟先生查到这名陌生人位于洛阳市，遂向其所在城区的法院提起了诉讼。
法院审理后认为，本案被告没有合法根据而获得5500元，使原告孟先生遭受损失，符合不当得利的特征。为此，法院判决被告返还原告5500元，如果未按判决书指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
参考资料来源：/finance.people.com.cn/n1/2017/0927/c1004-29561817.html"target="_blank"title="人民网-支付宝微信转错账咋追回？律师：协商无果可起诉">人民网-支付宝微信转错账咋追回？律师：协商无果可起诉
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