得物能不能退货

如题所述

得物是可以退货的。在得物上支持7天无理由退货的商品,收到后,在规定的时间,确保商品未拆封,调包扣完好(鞋类),不影响二次销售的情况下,可以APP中找到订单自主申请退货。申请后,可以通过APP查看退货地址及指定的物流等,务必在申请退货后3天内上传退货物流单号,仓库收到退货商品后,5个工作日查验,确认无误后1-3个工作日内为您退款;关于运费,得物只退还商品的金额,若订单支付了运费,运费不退;若使用了包邮券,平台会扣除包邮券;另外需要承担寄回平台的运费。退货如果已经发货,将在送达后想要申请退款点击订单的申请退货来申请退货。退回的商品需要寄回查验,商品会退回平台签收后的5个工作日查验完成,然后会在1~3个工作日进行退款;如未发货可直接在订单页面申请退款,基本几分钟就会退回到原账户。
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第1个回答  2020-11-18

得物APP可以退货但很麻烦,一是先联系客服,很多网友反应找不到客服,售后极差,二是就算你找到客服联系上了,还需要联系卖家,当卖家同意,协商一致后,才能够申请退款。三是申请退款后,得物app会收取一定的服务费,根据鞋子价格收费,大部分都是扣除199元。

总的来说,退货流程超级繁琐!而且得物的售后服务不是一般的差,基本每个人遭遇的退货流程都是吐槽声,随便一搜也是负面消息。

不支持七天无理由退货,如果想退货的,是需要支付一定的服务费。

第2个回答  2020-11-17

得物是一个集鉴定潮物购买潮物,分享潮物于一体的平台,由于是第三平台,因此是否可以退货,取决于平台上的商家,在买卖双方通过交流,达成一致意见后方可退货。

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第3个回答  2020-11-17

可以退货的,联系客服告知自己需要退货,给出退货的原因,货物有问题的地方需要拍照说明.

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