如何举报淘宝店铺卖假货

Question

买了双耐克鞋到货一看不但是假的而且鞋有开线的地方，鞋的部件都坏了，脚都伸不进去。本来购买单上明确承诺7天无条件退款，并且质量问题卖家承担运费的。我们找到卖家，卖家态度非常恶劣还骂人，我也不敢说什么多说一句他就说不给退了，后来我们还要忍气吞声的自己先拿来回的运费，店家才同意给退，还不知道他受到钱后能不能退呢。觉得憋气想举报或者到哪部门投诉他，不知道怎么举报，到哪举报效益高，希望哪位能不惜时间帮忙说说。太搓火了。开始的时候想到淘宝投诉，点击投诉的标记的时候说交易中不能投诉（钱打完了就是没有点击“确认收货”），不理解淘宝的这个规矩，明知道对方卖假货是个骗子还要把钱打过去才能投诉，这种人打钱谁放心呀。怎么现在老百姓出点事连告都不知道去哪呀。
谢谢了，
另外鞋我也拍照了，网上的交易记录都结了图，还有店主的骂人记录在淘宝旺旺上还有保留

Answer 1

可以直接在所在地法院告电商。

消费者通过淘宝网购买到问题商品，自己住所地状告“淘宝”和电商时，均遇到“管辖权”。“淘宝”提交答辩状时，每次都对管辖权提出异议，认为原被告之间是网络服务合同关系，双方间发生纠纷，应依照约定由被告住所地法院管辖，也就是由“淘宝”所在浙江省杭州市余杭区法院管辖。

而南京市中级法院最近终审裁定一个案例，驳回管辖权异议，裁定此类案件由原告所在地法院审理。这意味着，今后，如果消费者再网购到问题商品，在家门口就可以告电商了。

目前网络侵权越来越多，在“原告就被告”原则面临困境的情况下，将原告住所地确定为管辖基础并且优先适用，将成为一种趋势。其理由主要基于以下几点：

第一，原告所在地在起诉时是唯一的，可以避免寻找侵权行为发生地、结果地或者被告住所地的技术难题，因而最具效率，有利于节省诉讼成本，有利于案件的审理，有利于保护消费者，也不会导致司法实践中对于原告住所地如何理解的冲突；

第二，由于网络侵权的结果往往在原告所在地表现得最为明显，由原告所在地优先管辖，可以使受害者的权益损害得到最快最有效的弥补，有利于保护社会权利的平衡，维护社会稳定；

第三，网络的全球性特点，导致网络侵权常常表现为跨国纠纷，将原告住所地确定为管辖的基础有利于保证国家司法管辖权，维护本国公民权益。

扩展资料：

虽然网民在注册为淘宝用户时，点击同意了《淘宝服务协议》，协议中约定发生纠纷时被告住所地法院为第一审管辖法院。

但是《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条规定“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。

参考资料来源：人民网-淘宝店卖假货哪里打官司? 协议加重消费者维权

Answer 2

如发现卖家商品为禁限售商品，可以通过以下路径进行举报（举报均是匿名的）：

第一步：打开需举报的商品页面，点右上角的“举报此商品”。

第二步：根据掌柜出售的商品，可以选择“出售禁售品”举报类型进行举报。

第三步：根据商品类型选择正确的举报类型，说明原因后提交。

如需要查看收到或做出的举报，可以在“我的淘宝”—“举报管理”里进行查看。

淘宝网将在一个工作日之内对买举报做出处理结果。

Answer 3

Answer 4

申请淘宝介入，上传你的凭证，包括聊天记录，保留你的快递单照片，千万不要点击确认收货，你在淘宝里点击要求退款，在把你买到的鞋拍张照片作为凭证，在申诉的时候会要求你上传凭证的，写明你的退款申请原因，放心吧，只要货给他退回去淘宝系统会给你退款的，有物流可查不是他说没收到就是没收到的，你知道保存好证据，等交易结束的时候投诉他，现在你先申请淘宝介入，因为交易还未完成，不能投诉，只能先要求淘宝介入

Answer 5

打开该宝贝的页面链接、右上角有个举报 点那个就行了