我家的戴尔笔记本电脑开机后只有黑屏还有鼠标箭头，别的啥都不能用摁啥也没用，桌面一直是黑的怎么办专家

Question

希望您能早日回答，致以您最真诚的感谢！

Answer 1

电脑黑屏只有鼠标的解决方法：
1、重建任务管理器同时按下CTRL+ALT+DEL键打开任务管理器，
进程找到 explorer.exe进程结束这个进程。找不到这个进程直接跳过
点菜单栏的文件选项，点新建任务，在弹出的对话框中输入explorer.exe，点击确定。
2、下载explorer.exe文件替换，把下载的explorer.exe文件替换到C:\WINDOWS\如果在桌面上不能正常打文件夹，用下面方法按下CTRL+ALT+DEL键打开任务管理器点菜单上的文件，新建任务，点浏览。点计算机找到U盘中下载好的文件拷贝到C:\WINDOWS\
3、按下CTRL+ALT+DEL键打不开任务管理器，制作启动盘进行修复或者重装操作系统

Answer 2

win几系统的？如果是win7，重启并不停的按F8，在出现选项界面时选择【最近一次正确配置】恢复一下。

Answer 3

可能是系统崩溃了