win10开机欢迎界面后直接黑屏,只有通过任务管理器运行explorer才能进入桌面,

win10开机欢迎界面后直接黑屏,只有通过任务管理器运行explorer才能进入桌面,点重新启动,再次进入系统没问题,但是点关机再手动开机又是黑屏。用explorer恢复软件,杀毒软件会提示危险,建议删掉。这怎么解决

卸载所有的卫士、管家和助手程序和它们所带的附件、插件,以及国产杀毒软件;
重启电脑;
下载并安装CCLEANER、魔方、windows清理助手;
重启电脑进入安全模式;
使用CCLEANER:删除不必要的开机启动项、自启动服务和任务计划,清理系统垃圾和注册表垃圾;
使用魔方清理大师清理系统垃圾和注册表垃圾;
使用windows清理助手,清理恶意软件,并修复系统;
重启电脑。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  推荐于2017-11-23
360与qq冲突,我也遇到了,解决方法是重启电脑,删除360极速浏览器目录下的smartpreheat64.dll。追问

哇,你怎么知道我2个杀毒都下了

我回去试试

追答

应该是11月30号360更新后出现的问题,网上已经有大量网友反映遇到该问题

追问

对对对,就这2天

删了然后怎么搞

追答

重启就正常了

本回答被提问者采纳
第2个回答  2016-12-04
应该是误删了某些软件或者某些软件清理了注册表(例如360等)你试试使用控制面板-.使用疑难解答-系统安全性-使用windows更新解决问题-之后按步骤就能检测到什么就会开始自动修复
第3个回答  2016-12-04
杀毒软件就是恐吓你来赚人气的,不管它
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