第1个回答 2016-06-14
1、买家已付款,卖家店铺被冻结了若您已付款,卖家未发货且卖家店铺被冻结联系不上,建议您申请退款,申请退款后关注48小时,若卖家未做任何操作,系统会自动将钱款退回给您,届时请您注意查收。 2、卖家已发货,店铺被冻结了若定单状态为卖家已发货,卖家店铺被冻结联系不上,建议您关注交易超时(平邮30天,快递10天),若在超时时间内未收到货或无物流信息,建议您及时申请退款避免系统超时打款给卖家。 3、交易成功店铺被冻结了若交易已成功,您未收到货货收到货物有问题,但卖家店铺被冻结联系不上,建议您可以在交易成功后15天内申请售后。本回答被提问者采纳