在淘宝上买了东西，但是卖家一直不发货怎么办？

Question

我在淘宝上买了东西，卖家承诺3天内发货的，但是到现在一直没有发，现在的交易状态是“买家已付款”。我已经很多次留言给卖家了，她从来不回我，而且还不在线。我已经没有耐心继续等下去了，请问我现在应该怎么样做才能拿到退款。谢谢~！详细点说哦~1

Answer 1