第1个回答 推荐于2016-11-10
某位西部某二线城市楼盘项目小职员,项目正在使用客立方,个人的职位暂不细表。
半年已过,总结使用心得。
一,客立方严格来讲不属于软件范畴,而是一个房地产O2O营销平台。除自己的平台外,还有楼市经纪人平台上面的经纪人推荐客户、惠买房特价房平台上客户主动咨询,客户渠道扩宽。
二,客户量比传统渠道增加。以前一个报广、一个户外出去,一天接到的电话两只手可以数出来,现在一天可以接到几十个在线咨询。同样的营销费用,客户量更大,费效比降低,营销压力也没那么大。
三、到访客户的有效性提高。许多客户到访前都已有置业顾问沟通过,在客户到访前都准备了相应的说辞和销售策略,比其他客户更容易成交。
四,置业顾问积极性提高。在传统的售楼部,置业顾问采取的是排位制度,来一个客户就分给置业顾问接待。现在则是置业顾问自己通过平台拓客,客户量不受现场来访限制,在成交提成刺激下,置业顾问接客积极性更高。
五,再说个缺点吧。这个平台有每周更新一次的习惯,更新后就要接受他们的培训,还是有点费时的。本回答被提问者采纳